Política de privacidad

Última actualización: 16 de octubre de 2026

En VuumeRan ("nosotros") respetamos tu privacidad. Esta política explica qué información personal recopilamos cuando visitas www.vuumeran.com o compras en nuestra tienda, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes.

Si tienes preguntas, escríbenos a info@vuumeran.com.

1. Quiénes somos

VuumeRan Opa Locka Blvd, North Miami, Florida 33168, Estados Unidos

Correo: info@vuumeran.com

Actualmente vendemos y enviamos solo dentro de Estados Unidos.

2. Información que recopilamos

Información que tú nos das:

Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
Datos de envío y facturación: dirección de envío y de facturación.
Datos de pago: los pagos se procesan a través de Shopify y sus procesadores de pago. Nosotros no vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
Datos de tu cuenta (si creas una): correo y contraseña.
Comunicaciones: lo que nos escribes por correo, chat o formularios.
Reseñas: si dejas una reseña, tu nombre (o iniciales), tu opinión y, si las subes, tus fotos.
Suscripción: tu correo o teléfono si te suscribes a nuestras ofertas.

Información que se recopila automáticamente:

Datos del dispositivo y navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas que visitas, productos que ves, tiempo en la página y cómo llegaste a nuestra tienda.
Cookies y tecnologías similares (ver la sección 6).

Información de terceros:

Información de envío y seguimiento de las empresas de transporte.
Información de plataformas como Facebook, Instagram o TikTok si interactúas con nuestros anuncios o compras desde ellas.

3. Para qué usamos tu información

Procesar y enviar tus pedidos, incluyendo pagos, envíos, seguimiento, cambios y devoluciones.
Comunicarnos contigo sobre tu pedido y responder tus preguntas.
Enviarte ofertas y novedades, solo si aceptaste recibirlas. Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace al final de cada correo o respondiendo "STOP" a los mensajes de texto.
Pedirte una reseña después de que recibas tu pedido.
Mejorar nuestra tienda: entender qué productos interesan y cómo se usa el sitio.
Mostrar anuncios de nuestros productos en otras plataformas (ver la sección 6).
Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestra tienda y de nuestras clientas.
Cumplir con la ley, por ejemplo obligaciones fiscales y contables.

4. Con quién compartimos tu información

No vendemos tu información personal a cambio de dinero. Solo la compartimos con quienes nos ayudan a operar la tienda:

Shopify: plataforma de nuestra tienda y procesamiento de pagos.
Proveedores y servicio de gestión de pedidos (AutoDS): para que tu pedido se prepare y se envíe, compartimos tu nombre, dirección de envío y los productos que compraste con nuestro servicio de gestión de pedidos y con los proveedores que envían el producto (como Amazon o Walmart).
Empresas de transporte y seguimiento (por ejemplo, 17TRACK): para entregar tu pedido y darte el número de seguimiento.
Aplicaciones de la tienda: reseñas, atención por chat, ventanas emergentes de suscripción, gestión de cookies y formularios de pedido, para ofrecer esas funciones.
Plataformas de publicidad y redes sociales (por ejemplo, Meta/Facebook/Instagram y TikTok): para mostrar anuncios y medir su resultado (ver la sección 6).
Autoridades, cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos o prevenir fraudes.
En caso de venta o fusión del negocio, la información podría transferirse al nuevo propietario, que deberá respetar esta política.

Cada uno de estos servicios usa tu información solo para prestarnos su servicio y según sus propias políticas de privacidad.

5. Cuánto tiempo guardamos tu información

Guardamos tu información mientras sea necesaria para atender tus pedidos, mantener tu cuenta, cumplir obligaciones legales, fiscales y contables, y resolver disputas. Después, la eliminamos o la anonimizamos.

6. Cookies y publicidad

Usamos cookies y tecnologías similares para:

Que la tienda funcione (por ejemplo, recordar tu carrito).
Entender cómo se usa el sitio (estadísticas).
Mostrarte anuncios relevantes en otras plataformas, como Facebook, Instagram o TikTok.

Al visitar nuestra tienda verás un aviso de cookies donde puedes aceptar o rechazar las cookies que no son necesarias. También puedes borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador; si lo haces, algunas partes de la tienda podrían no funcionar bien.

Algunas leyes estatales de EE. UU. consideran que compartir datos para publicidad personalizada es "vender" o "compartir" información. Puedes pedirnos que no lo hagamos con el enlace "Tus opciones de privacidad" al pie de nuestra tienda o escribiéndonos a info@vuumeran.com. También respetamos la señal Global Privacy Control (GPC) de tu navegador.

7. Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a:

Saber y acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
Corregir información incorrecta.
Eliminar tu información.
Recibir una copia de tu información en un formato que puedas usar.
Oponerte a que usemos tu información para publicidad personalizada, o pedirnos que no la "vendamos" ni "compartamos".
Retirar tu consentimiento para recibir correos o mensajes de marketing.
No ser discriminada por ejercer estos derechos.

Residentes de California y otros estados de EE. UU. con leyes de privacidad: tienes los derechos anteriores según la ley de tu estado. Puedes nombrar a un agente autorizado para que haga la solicitud por ti.

Cómo ejercer tus derechos: escríbenos a info@vuumeran.com con el asunto "Privacidad". Para proteger tu información, podríamos pedirte que confirmes tu identidad. Responderemos dentro de los plazos que marca la ley (normalmente 30 a 45 días).

8. Seguridad

Usamos medidas razonables para proteger tu información, como conexión segura (HTTPS) y los sistemas de seguridad de Shopify. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para proteger tus datos.

9. Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida a menores de 16 años y no recopilamos a sabiendas información de menores. Si crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los eliminaremos.

10. Dónde se guarda tu información

Nuestra tienda y nuestros proveedores operan en Estados Unidos, y tu información se procesa y guarda allí.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Publicaremos la versión nueva en esta página con la fecha de actualización. Si el cambio es importante, te avisaremos.